Marcus Vinícius Baracho de Sousa
Piloto e Ten Cel PM Veterano
Recentemente li uma reportagem publicada em jornal de época há quase 100 anos atrás (Diário Nacional, 11jun1930). Relatava um acidente de avião que ocorreu durante evento festivo no aeroporto de Avaré, claro que havia populares assistindo às máquinas voadoras, ainda novidade para as pessoas naqueles anos.
No momento do pouso a pista estava repleta de pessoas próximas e uma das aeronaves não conseguiu desviar, vindo a atropelar alguns curiosos, levando a óbito duas pessoas e ferindo outras três. A leitura da reportagem foi ficando interessante na medida em que o caso era relatado.
Segundo a matéria, o acidente não poderia ser evitado por causa das imperfeições da pista que contribuiu para o descontrole da aeronave que não obedeceu aos comandos do piloto e as pessoas nas adjacências da pista não desviaram, o que causou o atropelamento.
Os colegas do piloto também declararam que o evento catastrófico era inevitável e que se o piloto tentasse algo diferente, capotaria, causando a perda da própria vida e destruição do avião que custava 100 contos de réis.
Depois de ler essa antiga matéria e refletir sobre o que tenho visto por aí, pensei em como é difícil admitir os próprios erros! Passam-se os anos, mas de certa forma as atitudes continuam parecidas.
É difícil aceitar os próprios erros, em geral é mais fácil apontar os erros dos outros. A frase “errar é humano” é atribuída ao poeta britânico Alexander Pope, que viveu entre 1688 e 1744. A frase completa é “errar é humano, perdoar é divino”. Outra frase sobre o erro, atribuída a Santo Agostinho é “errar é humano, permanecer no erro é diabólico”.
Em geral, as pessoas só mostram o lado bom, os acertos, o que deu certo, mas custo a acreditar que se chegue ao sucesso sem errar. E quando vemos os invencíveis pela vida, logo acontece alguma coisa que expõe tudo que vem sendo “guardado embaixo do tapete”, mas ainda assim, se puderem por a culpa em alguém ou circunstâncias, pode ser que façam.
Entendo que se errar é humano, tentar mostrar uma vida onde tudo deu certo é uma forma de se desumanizar, e dessa forma imergir na ilusão de uma perfeição que não existe para ninguém.
Negar o erro é conduta de quem tem o ego fraco e dificuldade de conhecer a si mesmo. O engano da perfeição pode levar qualquer pessoa a continuar errando e pior, prejudicando outros a sua volta. Particularmente tenho preocupação em estar perto dos “perfeitos”, prefiro os imperfeitos que assumem suas falhas e buscam constantemente a correção.
O erro é uma inconformidade decorrente de uma falsa percepção do que é certo em determinada realidade. Errar é a oportunidade de aprender, evoluir e se desenvolver, quem admite as falhas e aprende com elas, tem mais chance de ser bem sucedido no que faz.
É exatamente a possibilidade de aprendizado que diferencia o erro da violação, esta realizada com o dolo consciente, ou seja, quando a ação é proposital, mesmo a pessoa sabendo exatamente como o certo deve ser. Na violação o indivíduo atua negativamente e com o viés de contrapor o que é correto, existe então uma má intenção.
Então é preciso separar o que é erro de violação e dar tratamento adequado para cada um dos casos, valorizando aqueles que humildemente e com maturidade admitem seus erros e fazem deles um degrau para melhores práticas e crescimento.
Se para o indivíduo a admissão do erro é a plataforma para evoluir, para as Organizações é da mesma forma um caminho para o aperfeiçoamento de suas atividades. Cabe às empresas se capacitarem para o gerenciamento de inconformidades, buscando na supervisão contínua a identificação das falhas e o tratamento amadurecido desses eventos para transformá-los em base para a edificação e desenvolvimento de boas práticas.
O incentivo aos colaboradores a compartilhar as falhas e falar abertamente sem medo de serem criticados cria um ambiente favorável e produtivo, onde a confiança é forte suficiente para superar e corrigir os erros do dia a dia.
Cuidado com os “perfeitos”! Embaixo de seus “tapetes” estão escondidos seus erros!
“Desculpe! Erramos e vamos corrigir.”
Acredito ser essa a frase mais apropriada para quem deseja crescer e sedimentar confiança em tudo que faz. Mostrar a vontade de consertar e corrigir, evitando que o erro se repita, é sem dúvida a demonstração de caráter e dignidade, tornando tudo melhor para quem vem depois.
